1足手洗いコース

ご注文確定後のキャンセル、返金は一切お受けしておりません。 あらかじめ内容・対象商品をご確認のうえ、お申し込みください。 

※以下に該当する靴は、トラブル防止のためお断りしております。 対象外の商品をお送りいただいた場合、クリーニングをせず返送し、その際の送料1,500円（税込）はお客様負担となります。  

【1】スニーカー以外の靴

例：革靴 / ブーツ / パンプス / ムートンブーツ等

▶︎ 洗浄設備の対象外となるため、お預かりできません。

【2】破損や損傷がある靴

例：破れ / 靴底の剥がれ / 生地のほつれ / 破損パーツがある靴

▶︎ 洗浄によって破損が進行する可能性があります。

【3】劣化・変質している素材の靴

例：色あせ / ヒビ割れ / ベタつき / 変色などが見られる靴

▶︎ 経年劣化は洗っても改善できず、状態が悪化することがあります。

【4】合成皮革（PUレザー）・人工皮素材の靴

例：表面がボロボロしている、ベタつく、剥離している靴

▶︎ 洗浄中にさらに劣化・剥離が進む可能性が高いため、お断りしております。

【5】著しく不衛生な状態の靴

例：排泄物 / 嘔吐物 / 血液 / 大量の毛が付着している靴

▶︎ 衛生上の理由により、取扱いできません。

【6】高級・限定・ビンテージスニーカー

例：プレミアモデル / 希少モデル / 高額スニーカーなど

▶︎ 色落ちや変形リスクを避ける目的でお断りする場合があります。

【7】極端な汚れ・カビ・悪臭のある靴

例：長い間、高湿度の倉庫に保管されていた靴

▶︎ 状態によっては完全に汚れを落とせない場合があります。再洗浄や返品対応はいたしかねます。

【8】装飾や特殊加工が施された靴

例：ストーン /  プリント / ラメ / その他特殊パーツのある靴

▶︎ 洗浄によって破損する恐れがあります。

上記以外でも、クリーニング不適合と判断した場合はお預かりできないことがあります。

・スニーカーのみ対応です。革靴・ブーツ・パンプス等は受付不可です。

・合皮やエアクッションなど劣化しやすい素材は、洗浄により破れや変形が起こる可能性があります。

・プリント・ラメ・装飾などは剥がれる場合があります。

・スウェード・キャンバス地は、色落ちや風合い変化が出ることがあります。

・靴底の汚れや小石・ガム等は完全には除去できない場合があります。

・洗浄によっては、汚れがかえって目立つ場合もあります。

・靴紐が破損した場合は、代替品をご用意しますが、色・形状の指定はできません。

・お送りの箱・袋・タグ等は破棄しますので、大切なものは同梱しないでください。

・あくまで付着した汚れを落とすため、染み込んだ着色汚れは落ちません。風合いや色味に関するクレーム・再洗・返金はお受けできません。

・接着されているインソール（中敷き）は、安全を優先し取り外しは行いません。

・お届け日時の指定はできませんのでご了承ください。

表示されている料金は 税込み・往復送料込みの価格です。 お支払いはご注文時（事前決済）にお済ませください。 お支払い方法はクレジットカード等、サイトで指定の決済方法に準じます。

※価格・サービス内容は予告なく変更する場合があります。

当社は最大限の注意をもってクリーニング作業を行いますが、以下については責任を負いかねます：

• 素材の経年劣化・色落ち・変色・風合いの変化

• クリーニングによって落ちない汚れやシミ

• 使用中または輸送中の破損・紛失（当社の明らかな過失がある場合を除く）

• 一部素材・パーツ（シューキーパー、付属タグ、靴箱等）の返却

上記項目に関連するトラブルや変化につきましては、サービスの性質上すべて免責とさせていただきます。

万が一、当社の過失が明確な破損・紛失等の事故が発生した場合は、1件につき最大1万円（税込）を上限として補償対応いたします。

通常、集荷から仕上がり返送まで目安として7〜14営業日程度をいただいております。 繁忙期または配送会社の混雑状況により、返送日が前後する場合があります。

• 集荷日時はお客様が選択した日時に配送業者もしくは弊社スタッフが伺います。

• 配送中の遅延は原則として弊社の責任範囲を超えるものとなります。

• お届け日時の指定はできませんのでご了承ください。